En Guuk, nuestros principios
son nuestros finales.
Lo que es, es.
Somos una operadora de palabra. Palabra por palabra.
están tallados en piedra
(literalmente)Lo primero, primero
Para nosotros, lo primero eres tú. Y se nota no solo en nuestras palabras, sino en nuestras acciones.
Te tratamos de persona a persona, siempre con una sonrisa y empatía. Nuestros amables operadores están aquí para ti, con horarios flexibles y atención incluso vía WhatsApp.
Te tratamos de persona a persona, siempre con una sonrisa y empatía. Nuestros amables operadores están aquí para ti, con horarios flexibles y atención incluso vía WhatsApp.
De aquí, para aquí
Creemos en el talento local. Para nosotros, es esencial trabajar con personas de aquí, para personas de aquí. Nuestros centros de atención al cliente están en nuestro territorio, asegurándonos de que siempre te atiendan en tu mismo idioma.
Para todos, todos
Ya seas un nuevo cliente o lleves años con nosotros, siempre que haya una mejora de producto te la damos primero, automáticamente, y sin subir el precio. Además, todos nuestros clientes pagan lo mismo por el mismo servicio. Sin ofertas temporales, sin contraofertas, ni promociones.
Si fallamos, lo arreglamos
Si detectamos un error o avería, no esperamos a que te quejes. Reconocemos el fallo, nos disculpamos y trabajamos en solucionarlo. Además, compensamos a todos los afectados, no solo a quién levanta la voz.
Lo tuyo, es tuyo
Muy sencillo, los gigas que no utilices en un mes se acumulan para el mes siguiente.
Lo claro, claro está
Nuestro compromiso es ofrecer un producto sencillo, transparente y justo. Por eso, nuestras facturas son claras y sin sorpresas inesperadas.
Boca a boca
Tenemos a nuestros clientes muy satisfechos con la marca, tanto que la gran mayoría nos recomiendan.